Bienvenue sur notre site de boucherie-charcuterie-traiteur en ligne ! Nous sommes heureux de vous proposer nos produits frais et savoureux. Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales de vente (CGV) :

1. Commandes :

• Les commandes peuvent être passées sur notre site internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
• Les commandes doivent être passées au minimum 24 heures avant la date et l’heure souhaitées pour la livraison ou le retrait en magasin.
• Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en cas de problème de stock ou de capacité de production.

2. Livraison :

• Nous proposons une livraison à domicile dans un rayon de 20 km autour de notre magasin.
• Les frais de livraison sont de 7€ pour les commandes inférieures à 30€. La livraison est offerte pour les commandes supérieures à 30€.
• La livraison est effectuée dans un créneau horaire de 2 heures choisi par le client lors de la commande.
• En cas d’absence du client lors de la livraison, la commande sera déposée devant la porte d’entrée ou chez le voisin le plus proche.

3. Retrait en magasin :

• Le retrait en magasin est possible aux horaires d’ouverture de notre magasin.
• Le client doit présenter une pièce d’identité et le numéro de commande lors du retrait.
• Le client doit récupérer sa commande au plus tard 2 heures après l’heure de retrait choisie lors de la commande et cela pendant les horaires d’ouverture de notre point de vente.

4. Paiement :

• Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande.
• Nous acceptons uniquement les cartes bancaires.
• En cas d’annulation de la commande par le client, aucun remboursement ne sera effectué.

5. Réclamation :

• En cas de produit défectueux ou manquant, le client doit nous contacter par téléphone ou par email dans les 24 heures suivant la réception de la commande.
• Nous nous engageons à apporter une solution rapide et satisfaisante au client.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou remarque.